Назад
Управление сервисной поддержки клиентов
Основные функции и контакты
Основные функции сервисной поддержки клиентов:
- Сопровождение и размещение заказов клиентов в производство.
- Консультирование и информирование клиентов.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей.
Контакты
Привалов Владимир Александрович
Начальник управления сервисной поддержки клиентов
тел. 8 (8202) 53-05-85
vladimir.privalov@severstal.com
Воронова Александра Алексеевна
Старший менеджер. Руководитель контактного центра
тел. 8 (8202) 53-20-59
aavoronova@severstal.com
Любимов Кирилл Юрьевич
Старший менеджер сервисной поддержки процессов продаж металлопроката и сопутствующей продукции Северсталь Экспорт
тел. 8 (8202) 53-09-64
kulyubimov@severstal.com
Зайцева Анна Александровна
Старший менеджер. Обслуживание клиентов РФ, СНГ
тел. 8 (8202) 53-24-52
aa.zaitceva@severstal.com
Салангин Алексей Константинович
Менеджер по контролю за дебиторской и кредиторской задолженностью
тел. 8 (8202) 53-39-30
aksalangin@severstal.com
Сандалова Мария Сергеевна
Менеджер сервисной поддержки процессов продаж металлопроката для производства строительных конструкций, в машиностроительную отрасль и продаж сопутствующей продукции
тел. 8 (8202) 53-31-43
mssandalova@severstal.com
Анисимова Яна Викторовна
Менеджер сервисной поддержки процессов продаж региональным дистрибуторам, федеральным металлотрейдерам и клиентам СНГ; автомобильным компаниям, производителям бытовой техники, упаковочных материалов и электротехнической продукции
тел. 8 (8202) 53-32-41
yav.zagdai@severstal.ru
По вопросам фактурирования готовой продукции, необходимо обращаться по единому эл.адресу
RequestBilingGP@severstalgroup.com
По вопросам сверки взаиморасчетов необходимо обращаться по единому эл.адресу
supportsscfi@severstal-ssc.ru